2022年1月31日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術144】在宅医療クリニックが関係先から信頼を得るには? 在宅医療クリニックが関係先から信頼を得る方法は2つあります。 1つ目は連絡がすぐに取れる取れるようにしておくこと。これは必須です! 先生に電話をかけてもつながらないという不満は多いです。対策としては、先生以外の方が出られ […]
2022年1月29日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術143】訪問診療時のカルテ入力に注意! 患者様の不満、第一位は先生が話を聞いてくれないこと。 これは、先生が話を聞く気がないのではなく、パソコンばかり見ているから「話を聞いていない」と誤解されているのです。 そこでおすすめしたい方法。 患者様宅では入力するのを […]
2022年1月29日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術142】クリニックの差別化 他院との大きな違いはどこでしょうか? 「患者様の立場に立って」と言われても、それは全クリニックが考えていることです。 では、他院との差別化はどうすればいいのでしょうか? 答え。他院との大きな差別化はできないのです。 だか […]
2022年1月29日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術141】トイレットペーパー問題 女性は細かいところを見ていますよね。例えばおトイレ。汚れていたら、それは前に使った方のせいなのですが、クリニックが不潔なのだと思ってしまいます。 飲食店などでおトイレにチェック表が貼ってありますが、クリニックもそれくらい […]
2022年1月26日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術140】院長先生の仕事を医療事務スタッフに任せましょう。 在宅医療の先生は真夜中や夜明けの緊急往診があったり仕事時間がイレギュラーです。だから、医療事務スタッフに任せられる仕事はなるべくお任せしましょう。 一番お任せしてほしいのが「書類作成」です。「医療事務スタッフは医療用語を […]
2022年1月25日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術139】クリニックのコロナ対策を繰り返し書いていますか? 医療機関の皆様からすると入り口で体温測定と手指消毒をするのは当たり前ですが、患者様は不安です。だから、コロナ対策としてしていることは繰り返しホームページに書くことが必要です。 たとえば、最初は一般的な体温計だったけれど、 […]
2022年1月23日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術138】ワクチン接種のドタキャン対策 今のところドタキャンはゼロ、当日キャンセルは一件です。ドタキャンゼロにするためにしたことを書かせていただきますね。 LINE公式アカウントで受付しました。受付の際に「キャンセルはご遠慮いただいております。なぜなら、、」と […]
2022年1月22日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術137】採用に「履歴書」は必要? スタッフに頭を痛めている先生は採用の際、履歴書の経歴をしっかり見る方が多いです。即戦力になる人がほしいからです。でも、人間関係のトラブルで悩まれています。 賛否両論あるかもしれませんが、履歴書を見ないで「気が合う人」だけ […]
2022年1月22日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術136】スタッフのボイコットを防ぐ考え方。 ボイコット。起こってほしくはありませんがたまに聞きます。 ただ、ボイコットが起こるクリニックには共通点があります。 スタッフに依存してご機嫌を伺うようになっている、先生はレセプトを一切できないなどです。 態度が悪いスタッ […]
2022年1月22日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術135】採用は紹介に頼らない。 人手不足のときはついお知り合いに「誰がいませんか?」と声をかけてしまいますが、ちょっと待ってください! 紹介で入った人が働かなくて困っている。 そういうケースがとても多いです。しかも、先輩など目上の人からの紹介の場合、き […]