「次回予約システム」を美容院から学ぼう【クリニック経営塾33号】
診察のときに「また来週みせてください」と先生から言われることがあるのですが、受付で会計を済ませたとき、「お大事に」しか言われないことがよくあります。
大きな病院では、次回予約の日時が書かれた用紙をいただきます。
美容院では、会計の際、かならず次回予約を取るように促されます。
歯科医院では、診察券の裏に次回予約の日時を記入してくださいますね。
クリニックも、再来院が必要な患者様は、「来週」だけでなく「日時」まで予約していただきましょう。
患者様も「来週」だと忘れてしまいがちですが、「日時」が決まったら手帳にも書けますから忘れることはありませんね。
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