【在宅医療開業メモ93】5秒で口コミを起こそう。

口コミは、患者さまが『感動』したら起こります。例えば、診察が終わり「ありがとうございました」と言われた時。

先生は「お大事に」と言われますが、その際スッと立ってみてはいかがでしょう。一般的に診察室では先生は処置以外はずっと座っていらっしゃいます。

でも、相手が立ってお礼を言われているのにずっと座っているのはクリニックと病院の先生だけかもしれませんよ。みんなそうしているから。そう言わずにしてみてもいいかもしれません。

参考にしてください。