【0円でできる在宅医療クリニック経営術168】googleの口コミに対するコメント返しは必要？

余裕があればしたらいいと思います。コメント返しをなぜするかというと、コメントを書いた人ではなく、検索した時に丁寧にコメント返しをしているクリニックは「誠実」な印象を持たれるからです。

実際に来院されたであろう方からの口コミ（読んだらだいたいわかりますね）には返信すればいいですが、明らかに来院していない方からの嫌がらせが入った場合は、見るのをやめて返信もしなくてかまいません。

最近は「口コミ」を参考にする患者さんも多いんですが、明らかに嫌がらせの口コミはわかりますので、スルーしても差し支えありません。見てしまって辛くなったのなら、しばらく口コミを見るのをやめましょう。

来院された目の前の患者さんを大切にすることが一番なのですから。

参考にしてください。