【0円でできる在宅医療クリニック経営術152】マニュアルを作っていますか?
採用してもすぐにやめてしまうケースはどのクリニックでもあるでしょう。
多くの場合は「何をしたらいいかわからない」孤独な状態になってしまうから。丁寧に教えてくれる人がいない。これは誰だって不安になりますよね。
「見て覚える」のは通用しません。
とはいえ、診察中はスタッフひとりが付き添って教えるのが難しいでしょう。
そこで必要なのが「マニュアル」なのです。
マニュアルがあれば、新人教育に使えますし、急に退職者が出た時に立ち行かなくなることもありません。
医療事務が急に退職した場合、マニュアルがないとどのような業務をしていたかわからず請求等が止まってしまう危険もあります。
だから、どの業務も「マニュアル」をぜひマニュアルを作ってください。
最初から立派なマニュアルはいりません。少しずつ追加していけばよいですね。
参考にしてください。