【在宅医療開業メモ89】今日からできるクリニックの接遇。

今日からできるクリニックの接遇。それは、一言添えるだけでできます。

「次の方どうぞ。」ではなく「次の方どうぞ。お待たして申し訳ございません。」

「お大事に。」ではなく「お大事に。なにか聞き忘れたことはございませんか。」

一言添えるだけで丁寧な印象です。

これは先生もできますよね。

診察室に入られた患者さま。きっと長く待たれたのではないでしょうか。「お待たせしてすみません。」

わたしはこんな風に言われたことありませんが、言われたらすごく感動したと思います。

たった一言で他院と差別化できるのなら簡単だと思いませんか?

参考にしてください。