まず、受付は無理ですよね。レセプトは？可能です。 一番おすすめなのは、電話対応を外注することです。 受付スタッフは忙しいのでどうしても電話対応がぞんざいになりがちです。 在宅医療をされているクリニックなら「家族について相 […]

レセプトは医療事務の仕事ですが、院長先生がレセプトについてまったく知識がないのは大問題です。 ボイコットが起こっているクリニックは院長先生がレセプトできないクリニックです。 保険請求ができないと困るとわかってるから、ボイ […]

豪華だから通いたくなるわけではありませんから、豪華にしても患者さんは増えません。 ただ、先生が好きな内装にされると働くのが楽しいと思いますが。 「清潔」ならどんな内装もOKです。 だったらお金をかけなくてもいいかもしれま […]

レセプトは医療事務スタッフができますが、LINE公式アカウントの返信は先生の奥さんが適任者。 なぜなら、時間外のLINEに返信してくれるのは、身内である奥さんしかいませんよね？ 早い返信が信頼に繋がります。 奥さんが手伝 […]

外来をされているクリニックが駐車場が大事なのは当たり前ですが、 在宅医療クリニックも駐車場が大事です。 クリニックを出たり入ったりすることが多いのに、駐車場が遠かったら不便です。 こういう毎日の積み重ねがストレスになりま […]

この3つが早いと患者さんが増えます。 ①ご家族からのLINEへの返信（LINE公式アカウントを活用しましょう） ②ケアマネジャーさんへの報告書 （1ヶ月まとめて提出するクリニックが多いですが訪問診療日の当日または翌日に提 […]

スタッフがすぐやめるクリニックは、先生の奥さんが原因の場合もあります。 そして、多くの場合、先生は気づいていません。 先生だけでなく奥さんにも気をつかう環境は気疲れしますし、夫婦喧嘩していたら変な空気になります。 奥さん […]