１つのクリニックで丁寧に患者様を診ていきたい先生もいれば、分院を作ってどんどん拡大していきたい先生もいらっしゃるので、発展の定義はそれぞれですが、自然にどんどん大きくなっていくクリニックがあります。 そんなクリニックの共 […]

実際に働いている姿を見ないと、どんな人かはわからないのですが、面接段階である程度予想できるものです。こういうセリフを言いう人は要注意です。 「将来のために勉強させていただきたいです」 笑い話ではありません。経験を積むこと […]

在宅医療をすると24時間対応しなくてはいけないから躊躇されている先生がたくさんいます。ドクター一人のクリニックで、毎日夜中や明け方に呼び出しがあると大変ですよね。 大変でも対応しなくてはいけませんが、「それ、今じゃなくて […]

院長先生がこんな風におっしゃっているのをよく見聞きします。「在宅医療事務は特殊だから事務員さんを雇わないといけない」 これ、本当でしょうか？ わたしは2006年から在宅医療事務をしているので15年ですが、在宅医療事務自体 […]

院長先生の奥様がクリニックを手伝っているケースはよくあります。 ただ、奥様が「クリニック内の人間関係」で悩まれているというご相談も多いのが現実です。 この点、在宅医療クリニックは、奥様が手伝ったとしても「クリニック内の人 […]

【在宅医療開業メモ75】在宅医療クリニックのいいところは人件費が抑えることができるところです。外来なら受付に人がいてその場で会計しないといけませんが、在宅医療に関しては、１ヶ月まとめて請求するケースが主です。だから、医療 […]

クリニックだって経営が大事なのは当たり前です。だからといって実名で、集患、収入、増益、、と発信するのはどうでしょう。 「お金の話をするのははしたないこと」と思っている方はまだまだたくさんいらっしゃいます。だから、Twit […]

クリニック経営にとても有効なツールは「ニュースレター」です。 ところが「発行しても効果がない」というお声を聞きます。 では、どこを改善したら、患者様が増えて、ケアプランセンター、訪問看護ステーションなどとスムーズに連携で […]

クリニックの接遇について。 よく言われます「受付の接遇が医院・クリニックの印象度を決める」 これは半分正解で半分は間違いだと思います。 最近、数件のクリニックへ患者（の親）として行く機会がありました。 ①受付のかた全員が […]

だいたいの場合はされていません。ということはこれから伸びしろがあるということですね＾＾ 今回は、患者様に再来院していただくための具体例をお話します。 風邪で来院した患者様 →一般的には数日で治りますので、風邪で再来院とい […]