【0円でできる在宅医療クリニック経営術143】訪問診療時のカルテ入力に注意!
患者様の不満、第一位は先生が話を聞いてくれないこと。
これは、先生が話を聞く気がないのではなく、パソコンばかり見ているから「話を聞いていない」と誤解されているのです。
そこでおすすめしたい方法。
患者様宅では入力するのをやめましょう(クラークが同行していない場合)クリニックに戻ってからでは忘れていますね。だから、ご自分の携帯の留守電に録音してください。iPhoneなら3分まで録音できます。
これなら「先生は話しを聞いてくれない」という不満はなくなりますよ。
参考にしてください。