2021年12月2日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術102】クリニックのおトイレ、キレイですか? 飲食店へ行ってがっかりすること第一位は、お料理ではなくお手洗いです。 これはクリニックも同じ。 患者さまへの声がけなど、忙しくてなかなか取り組みづらいなら、診療時間外にクリニックをピカピカにしましょう。 決まったクリニッ […]
2021年11月29日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術101】患者さまの誕生日を大切にしていますか? 「歳だから誕生日なんて嬉しくない」と言われたとしても、本音では嬉しいもの。 在宅医療クリニックだったら、当日ささやかなプレゼントをお持ちする、もしくは、ポストに届けるのもあり。 外来だったら誕生日月にそっとお渡しするのも […]
2021年11月29日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術100】医療事務を先生の奥さんに手伝ってもらったほうがいい? いろいろな意見があると思いますが、奥さんとスタッフがうまくいかず、お互いが不満を持つケースもあります。 家族が手伝ってくれるとラクですが。スタッフが奥さんが入ることでよけいな気を使うことになります。 開業当初は奥さんが医 […]
2021年11月29日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術99】話し下手でも在宅医療クリニックを開業できる? むしろ、話し下手の先生のほうが合っています。 なぜなら、患者さまは話を聞いてほしいと思っているからです。話を遮られた時に「話を聞いてくれない」と不満を持たれますが、話し下手なら話を遮ることはないでしょう。 コミュニケーシ […]
2021年11月29日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術98】出身地を書いていますか? わたしなら、石川県か大阪で生まれた人育った人を見つけるとものすごく親近感を持ちます。 それはクリニックも同じです。 ホームページに先生やスタッフの皆様の紹介ページがあるなら、出身地を載せましょう。 クリニックの待合室や診 […]
2021年11月29日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術97】人気がある先生の共通点 人気がある先生の共通点は、患者の話を丁寧に聞いてくれる先生です。 とはいえ先生は全員話を聞いていますよね。ただ、先生のちょっとした態度によって、話を聞いているように見えない時があるのです。 先生が話を聞いていないように見 […]
2021年11月27日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術96】今すぐできる感じのよい接遇。 普段使っている言葉に一言添えると感じよくなります。たとえば「◯さんどうぞ」→「◯さんどうぞ。お待たせいたしました。」「どうぞお大事に」→「どうぞお大事に。何か聞き忘れていたことなどございませんか?」 ですが、言い慣れてい […]
2021年11月27日 / 最終更新日時 : 2022年2月1日 danielle 毎日更新ブログ 【0円でできる在宅医療クリニック経営術95】ネット上で口コミ低評価をつけられないようにするには ネット上で口コミ低評価をつけられないようにしたいものですね。 特定の人物からやっかみなどで低評価をつけられる場合は低評価は少ないはずです。ここだけの話ですが、以前、びっくりするくらい高圧的な先生がいらっしゃいました。go […]