クリニックの接遇について。 よく言われます「受付の接遇が医院・クリニックの印象度を決める」 これは半分正解で半分は間違いだと思います。 最近、数件のクリニックへ患者（の親）として行く機会がありました。 ①受付のかた全員が […]

だいたいの場合はされていません。ということはこれから伸びしろがあるということですね＾＾ 今回は、患者様に再来院していただくための具体例をお話します。 風邪で来院した患者様 →一般的には数日で治りますので、風邪で再来院とい […]

クリニックだって当然売り上げを上げます。上げないと継続できませんから。 ただ、クリニックの院長先生が十日えびすへ行き「商売繁盛」を叫んでいたら引きますよね。 ・稼ぐ・儲ける（こころの中で思うのは自由です）・集患（患者様は […]

MM先生のツイッターに対して、わたしがさせていただいたコメント文を補足して書きます。 MM先生のツイートは本当におすすめです。開業医は必見です！ 保険医協会はおすすめしたいです。 わたしは大阪府在住なので大阪府保険医協会 […]

先日、全国展開しているクリーニング店の記事を拝見しました。コロナでクリーニング店は軒並み減収しているそうですが、そのお店は増収しているそうです。 https://rinavis.com/ 他店とどこが違うかというと、無料 […]

在宅医療事務代行のダニエールです。 このブログは、Twitterに書いていることをまとめたものです。Twitterもよろしくお願いいたします。

美容院などへ行ってニュースレターをもらうこともあるかと思います。でも、ほとんどの場合は見ないで捨てるのではないでしょうか？では、どんな場合、ちゃんと見ないで捨てますか？ こんなニュースレターは読んでもらえません。 ・字が […]

宣伝ができない在宅医療クリニックにおすすめしたいのが「ニュースレター」です。実際にニュースレターで患者様が増えている在宅診療クリニックが続出しています。 今回はニュースレターを作るスケジュール例をご紹介します。 10月1 […]

患者様からたまに聞く「先生から電話がかかってきて感動した」という話。 「一週間後にまた診せてくださいね」と言ったのに来院されなかった患者様を放ったらかしにしていませんか？ ひょっとしてご家族に内緒で来院されたかもしれませ […]

クリニックだって接遇はもちろん大事です。一般的にクリニックの接遇というと「受付スタッフの接遇」だと思われがちなのですが、医師の接遇も大事です。 こんなことをしていませんか？ 患者さんが話しているときにずっと電子カルテの画 […]