女性は細かいところを見ていますよね。例えばおトイレ。汚れていたら、それは前に使った方のせいなのですが、クリニックが不潔なのだと思ってしまいます。 飲食店などでおトイレにチェック表が貼ってありますが、クリニックもそれくらい […]

在宅医療の先生は真夜中や夜明けの緊急往診があったり仕事時間がイレギュラーです。だから、医療事務スタッフに任せられる仕事はなるべくお任せしましょう。 一番お任せしてほしいのが「書類作成」です。「医療事務スタッフは医療用語を […]

医療機関の皆様からすると入り口で体温測定と手指消毒をするのは当たり前ですが、患者様は不安です。だから、コロナ対策としてしていることは繰り返しホームページに書くことが必要です。 たとえば、最初は一般的な体温計だったけれど、 […]

今のところドタキャンはゼロ、当日キャンセルは一件です。ドタキャンゼロにするためにしたことを書かせていただきますね。 LINE公式アカウントで受付しました。受付の際に「キャンセルはご遠慮いただいております。なぜなら、、」と […]

スタッフに頭を痛めている先生は採用の際、履歴書の経歴をしっかり見る方が多いです。即戦力になる人がほしいからです。でも、人間関係のトラブルで悩まれています。 賛否両論あるかもしれませんが、履歴書を見ないで「気が合う人」だけ […]

ボイコット。起こってほしくはありませんがたまに聞きます。 ただ、ボイコットが起こるクリニックには共通点があります。 スタッフに依存してご機嫌を伺うようになっている、先生はレセプトを一切できないなどです。 態度が悪いスタッ […]

人手不足のときはついお知り合いに「誰がいませんか？」と声をかけてしまいますが、ちょっと待ってください！ 紹介で入った人が働かなくて困っている。 そういうケースがとても多いです。しかも、先輩など目上の人からの紹介の場合、き […]

予算があるクリニックは有料の求人サイトを利用したらいいのですが、かなり高額ですよね。そこでおすすめなのが「ハローワーク」です。無料で求人できますし、「ハローワーク・インターネットサービス」を利用すれば簡単に求人できます。 […]