医療事務スタッフがこんな人なら先生が働きやすいというポイントを書いてみます。（もちろん人柄がいい人がいいので、それはのぞきます） ①字がきれいな人。手書きの書類がまだまだ多いので字が上手な人がいいですね！ ②気が利く人。 […]

必要ではありません。 医療事務資格は主にレセプトができるようになる資格ですが、働く診療科によりレセプトは全然違うからです。 例えば、在宅医療クリニックで働くと「手術」「入院」は全く使いません。だから「働きながら学ぶ」で十 […]

先生や看護師さんに「接遇が大事です」と言っても現実は「忙しいのにそんなことやってられない！」場合もありますよね。 接遇は受付など医療事務スタッフにお任せください。 医療従事者が気をつける接遇はワンポイントだけでOKです。 […]

スタッフブログがあると、採用に困りません。 ただし、ブログ担当者を一人に決めるのはNGです。負担が大きすぎますよね。なので当番制にしましょう。そして「自由に書いてください」もNGです。 慣れるまでは「テーマ」を決めましょ […]

クリニックは「スリッパ派」が主流です。 ただ、コロナの感染対策からすると、患者様にとってスリッパは心配です。スリッパ殺菌ディスペンサーが販売されていますが20万円弱と高額ですし、導入するか悩みどころですね。とはいえ、一回 […]

クリニックがブログを書く理由をご存知でしょうか。 集患のためと思っている方が多いのですが、それだけではありません。実は採用にとても有効なのです。 クリニックで働く時に一番気になるのは「どんな人が働いているか」です。 いじ […]

一緒に働いてみてはじめて「こんな人だと思わなかった」と気づく、面接では見抜けない、という方がいらっしゃいますが、そんなことはありません。実は面接で防ぐことができるのです。ポイントは３つです。 ①経歴にこだわらない。 履歴 […]

在宅医療クリニックが関係先から信頼を得る方法は２つあります。 １つ目は連絡がすぐに取れる取れるようにしておくこと。これは必須です！ 先生に電話をかけてもつながらないという不満は多いです。対策としては、先生以外の方が出られ […]

患者様の不満、第一位は先生が話を聞いてくれないこと。 これは、先生が話を聞く気がないのではなく、パソコンばかり見ているから「話を聞いていない」と誤解されているのです。 そこでおすすめしたい方法。 患者様宅では入力するのを […]

他院との大きな違いはどこでしょうか？ 「患者様の立場に立って」と言われても、それは全クリニックが考えていることです。 では、他院との差別化はどうすればいいのでしょうか？ 答え。他院との大きな差別化はできないのです。 だか […]